本文引用自董老師abbytung - 不好不賣ing 5
雖然不好不賣順利閉幕
過程中仍有一些特別的事件需要我們思考
以下是我們的會議記錄
議程:
1.在會場,有遇到客人不斷的殺價,讓大家不知道該怎麼買。(提案人:小剛)
小敏:「我有看到一個老闆,本來賣100塊,客人殺50塊,老闆說不行,最少也要80塊,我們也可以這樣啊~」
豆子:「對耶~我們可以在他們殺價的時候跟他們說不行,要再高一點!」
我:「但是...我們怎麼知道要高多少?例如小敏可能會高20,駿駿可能只會高10...」
小剛:「簡單!我們可以先訂兩種價錢啊!」
駿駿:「對厚!我們可以訂一個最低要賣的價錢,但不要跟客人講!」
小敏跟豆子都點頭
我:「那..如果客人殺的價錢比我們訂的還要低時...那你們要怎麼辦?」
小敏:「蛤?啊就不要賣呀...」
我:「那..妳要怎麼跟客人說?」
豆子:「就說,我們不賣你~」 (噗...最好是啦...)
小剛:「我知道了!我們可以說"不好意思~我們不賣給你~"」 (嗯...有差嗎?)
我:「如果我是客人,我會覺得老闆好凶...有沒有再溫和一點的說法呀?」
駿駿:「那老師!我可以請他再去看看嗎?因為我有聽到有些老師會叫客人再去看看其它的店...」
小敏:「可以呀~老師~我們可以說,不好意思,請你再去別間看看~這樣就比較好了啊~」
結論:我們可以先訂一個最低價錢給愛殺價的客人殺,但如果客人殺太低了,就可以請他再去別間看看。
2.會場的坐位不夠,常出現小老闆互搶位子的狀況。(提案人:小敏)
小敏:「都是小剛啦!他都會跟我搶位子!」
小剛:「哪有~是妳一直過來要跟我擠的!」
豆子:「我都不用跟他們搶,因為我都站著!」
駿駿:「我也是~」
我:「好...先不論誰搶誰...重點是,如果位子不夠時,我們要怎麼辦?」
小剛:「就多帶幾張椅子來呀~」
我:「可是我們是到了現場才發現椅子不夠耶...」
小剛:「老師!妳放心!之後我們一定會帶夠!」 (這是...哪來的自信?)
駿駿:「我知道了!就自己帶自己的!這樣就不會沒有椅子坐了!」
豆子:「對!就自己帶自己的!你們有看過椅子上有....」 (又要現寶了...)
結論:以後請自行攜帶椅子...若找不到坐位,請自行負責...勿搶他人坐位...。
3.小老闆之間對商品的價錢不一,使得客人跑掉。(提案人:老師)
大家沉默不語幾秒鐘
我:「這點有點傷腦筋耶...因為每個人的感覺都不同,訂出來的價錢也會不同...」
駿駿:「因為東西太多,而且都沒有貼貼紙」
豆子:「所以我都要跑去問他們大人...」
我:「嗯,有些東西是我們來不及標價的,可是如果你們是客人,聽到兩種不同的價錢...你們會比較喜歡那一個?」
小敏:「當然是比較低的呀...」
豆子:「所以只要有人說出比較低的錢,我們就要賣比較低的錢?」
小剛:「可是大家都亂講價錢!」
我:「所以就會出現意見不同的狀況,那竟見不同要怎麼辦?」
小敏:「可以先請那兩個人先到旁邊吵啊,然後再叫另外一個人去賣東西」
我:「那價錢要怎麼算?」
駿駿:「可以由賣的人決定!不是吵的人~」
結論:當老闆們意見不同時,先到遠一點的旁邊吵...然後再請另外一位老闆自己決定價錢。
4.有老闆會玩起自己賣場的玩具。(提議人:小敏)
我:「有玩起我們賣場玩具的人,舉一下手!」
四個人都舉了...
我:「那看來玩玩具是必然的,因為大家都有玩了...」
小敏:「可是老師~不是!小剛就玩很久,我叫他不要玩了,可是他還是在玩...」
小剛:「豆子也是呀~」
豆子:「我是在示範給客人看要怎麼玩~」
小敏:「我也是呀...可是我其它時間都沒有玩,是客人問我,我才玩給他看的!」
我:「小剛...難道你也是示範給客人看嗎?」
小剛害羞的笑一下,沒講話
我:「我覺得示範給客人看還滿不錯的,可是如果大部分的時間都在示範,就有點怪怪的...」
駿駿:「客人會以為那是不賣的!」
我:「有可能!所以以後還是盡量不要玩要賣的東西,才不會有誤會!」
小敏:「那萬一有人還是玩很久呢?」
大家又靜默下來...
豆子:「不然罰錢好了,就是如果誰玩得比較久,就罰多一點錢~」
駿駿:「玩一樣,扣五元~」
大家都點頭通過
結論:玩自家的玩具,玩一樣,扣五元,玩兩樣,扣十元,以此類推。
雖然討論的東西
有些結論怪怪的
不過還是很高興看到他們認真思考問題的樣子